プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当サービスは、以下の情報を取得する場合があります。

• メールアドレス、氏名、パスワード等のアカウント登録情報
• 決済に関する情報（カード情報そのものは取得せず、Stripe社を通じて処理されます）
• ユーザーが当サービスに登録したプロジェクト情報、ウィジェット設定、収集されたフィードバック内容
• Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報
• お問い合わせ時にユーザーが提供した情報

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 当サービスの提供、維持、改善のため
• ユーザー認証、アカウント管理のため
• 決済処理および有料プランに関する管理のため
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせや本人確認のためのご連絡
• 利用規約に違反する行為への対応
• サービスの利用状況の分析、新機能開発のため

3. 第三者への提供

当サービスは、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく開示請求があった場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
• サービス提供に必要な範囲で、後述の業務委託先に提供する場合

4. 業務委託先・外部サービス

当サービスは、以下の外部サービスを利用しており、必要な範囲で情報を提供しています。

• Supabase（認証、データベース、ストレージ基盤）
• Stripe（決済処理）
• Resend（メール送信）
• Slack（ユーザーが連携を有効にした場合の通知送信）

これら委託先は、各社のプライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。なお、ユーザーがプロジェクトの通知設定で Slack 等の外部サービス連携を有効にした場合、当該プロジェクトのフィードバック内容（本文、ページURL、技術情報等）が、ユーザーが指定した外部サービスへ送信されます。連携はユーザーの明示的な操作によってのみ開始され、いつでも解除することができます。

また、ユーザーがAPIキーを発行し、AIエージェント等の外部ツールと当サービスを連携した場合、当該ツールからの要求に応じて、ユーザーがアクセス権限を持つプロジェクトのフィードバック内容、タスク情報等が当該ツールへ送信されます。送信後の情報の取扱いは、当該ツールの提供者の利用規約およびプライバシーポリシー等に従います。APIキーはユーザーの明示的な操作によってのみ発行され、設定画面からいつでも失効させることができます。

5. Cookie等の利用

当サービスは、ユーザー体験の向上および利用状況の把握のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. フィードバック収集機能について

当サービスは、ユーザー（事業者）がその管理するウェブサイトにウィジェットを埋め込み、エンドユーザーからフィードバックを収集する機能を提供します。当該機能を通じて収集された情報（コメント、スクリーンショット等）は、当該ウェブサイトを管理するユーザーの責任において取り扱われるものとし、当サービスは、当該情報をサービス提供の目的のためにのみ保管します。

7. 開示・訂正・削除等のご請求

ユーザーは、当サービスが保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ご請求は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. 本ポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。